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よくある質問

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お客様より神奈通に、よく寄せられる質問をまとめました。
ぜひお問い合わせの際のご参考にして下さい。
その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

ご質問カテゴリー

回答一覧

  • Q1. わが社のビジネスホンは導入して約１０年位ですが、ナンバーディスプレイはどのようにすれば良いでしょうか？

    A1. ナンバーディスプレイの出来る電話機は、数年前から発売された機種です。ビジネスホンの取り換えが必要です。

  • Q2. 相手の電話番号が表示されないことがあります。なぜでしょうか？

    A2. 相手がアナログ回線の場合は、着信表示されません。ナンバーディスプレイ契約が必要です。また、あなたの会社の電話回線がアナログ回線の場合も着信表示されません。ビジネスホンの工事が必要です。お困りでしたら当社にご相談して下さい。

  • Q3. 嫌がらせ電話を防ぐにはどうすれば良いですか？

    A3. あなたの会社のビジネスホンに嫌がらせ電話の対応機能があれば、少しの工事やデータ設定で、いやがらせ電話がかかって来た時を話中音にすることもできます。また、ＮＴＴ（ＫＤＤＩ，ソフトバンクテレコム等）にも対応策がありますので（月額有料）ご相談下さい。

  • Q4. 異なるメーカーの電話機を保管しているが、今のビジネスホンに増設出来るか？

    A4. ビジネスホンは、メーカーが異なると使えないことがほとんどです。同じメーカーでも機種が異なると使えないことが有ります。

  • Q5. ビジネスホンの電話機を増設をしたいが、メーカーでは製造中止と聞いている。どのようにすれば良いか？

    A5. ほとんどの場合、世間のどこかに該当する電話機があります。お困りでしたら当社にご相談下さい。時間はかかるかもしれませんが、ご期待に添うよう努力します。

  • Q6. 新規開業の為、低予算でビジネスホンを導入したいが、方法はあるか？

    A6. 中古品をお勧めします。１～２年使用したもので最新機能がある機種であれば今後、１０年は使えます。

  • Q7. 訪問販売の業者に『電話の経費が安くなる方法があるが、それには今の回線をヒカリ電話に変更し、ビジネスホンを交換しなければならない』としつこく勧められている。今の設備はリース契約後４年位だが、実際はどうなのか？

    A7. 詳しく計算をしなければ分かりませんが、この場合お得になるとは思えません。
    リース契約が残っていれば、その残存価格と新しい設備のリース料を加算すると、今後長年のリース料を払い続けることになります。
    参考までに、機種変更の時期は
    ①長年使って故障が多発し、業務にさしつかえる。
    ②増設をしたいのだが、機器がない（製造中止等）
    ③新しい機能を取り入れ事務効率を向上したい。例えばナンバーディスプレイ、ＩＰ電話の導入等。
    ④正確な計算の結果経費削減が見込め、短期間で初期費用が回収できる場合。

  • Q8. 電話が使えないが、何故か？

    A8. 電話の故障状況はいろいろ有ります。お困りの時は当社にお電話下さい。状況に応じた対応をいたします。